En el caso de que el producto no cumpla con las especificaciones técnicas establecidas por el fabricante, MegaComputadoras emitirá una nota de crédito que podrá ser utilizada para una futura compra, o un cheque, a nombre del titular de la factura correspondiente
La compra debe haberse realizado dentro de los últimos 7 días calendario.
Presenta la factura original o una copia.
El producto debe estar en perfectas condiciones, incluyendo su empaque original, manuales y accesorios.
La descripción y código de producto debe coincidir con la información en la factura y/o certificado de garantía.
El Centro de Servicio verificará el buen funcionamiento antes de procesar la devolución.
Si el pago original se realizó con tarjeta de crédito, se deducirá el porcentaje de comisión cobrado por la casa matriz de la tarjeta del monto a reembolsar o bien si fue servicio de pago contra entrega, se deducirá el porcentaje de comisión cobrado por al empresa de carga y transporte.
La emisión de un cheque por parte de MegaComputadoras para la devolución puede tardar hasta 15 días hábiles calendario.
MegaComputadoras no realiza devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Si han pasado más de 10 días desde la fecha de factura de tu producto, estaremos encantados de ayudarte con el proceso de garantía
